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Order Guide / お買い物ガイド
この度は、“毎日の生活がちょっぴり楽しくなるライフスタイルショップ”、
AIDA Online Shopにお越しいただき、誠にありがとうございます。
24時間いつでも、どこでもお買い物をお楽しみいただけます。
どうぞごゆっくりとご覧くださいませ！
※実店舗とオンラインではお取り扱い商品が異なる場合がございます。
お買い物ガイド CONTENTS
お支払方法
■ クレジットカード決済
【 ご利用可能なカード 】
・VISA
・JCB
・MASTER
・DINERS
・AMEX
【 手数料 】
不要
【 お支払方法 】
一括払いのみ
【 お手続き手順 】
ご注文お手続きの際に、カード番号・セキュリティーコード・有効期限・名義人をご入力ください。
※ショッピングの情報はSSLを使用し、安全に送信されますので、ご安心ください。
【 注意点 】
決済確定のタイミングは、配送業者にお荷物を引き渡し後となります。
そのためご注文時の日付けと決済完了時の日付けに差異が生じる場合がございます。
予め、ご了承くださいませ。
■ 代金引換
【 配送会社 】
ヤマト運輸
【 手数料 】
手数料はお買上げ金額により異なります。下記をご確認ください。
| お買い上げ金額（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上30万円まで | 1,100円 |
【 お手続き手順 】
ご注文お手続きの際に、代金引換をお選びください。
商品到着時にお買い物合計金額(商品代+送料+代引手数料)を現金でお支払いください。
【 注意点 】
ご不在などで発送から１週間ご連絡が取れない場合、商品が弊社に戻ってきてしまいます。
長期ご不在の場合は着日指定などをご利用ください。
なお、商品発送後にお受取りいただけない場合、商品発送時の送料と返送の際の送料をご請求させていただきます。
送料は地域によって異なりますのでご了承ください。
■ コンビニ決済(前払)
【 ご利用可能なコンビニ 】
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・サークルＫサンクス
・セイコーマート
【 手数料 】
120円をご負担いただいております
※お買い物合計金額 3,000円(税込)以上で無料です。
【 お手続き手順 】
GMOイプシロン株式会社のコンビニ決済システムを利用しています。
お手続き後、お支払に必要な情報が画面に表示されますので、ご確認の上お支払いください。
- お支払用紙郵送によるお手続きをご希望の場合(※セブンイレブンのみ)
ご注文の際、備考欄に【 お支払用紙郵送ご希望 】の旨をご記載ください。
こちらでお支払用紙を発行後、郵送いたします。 払込用紙が到着後、セブンイレブンにてお支払期限までにお支払いください。
【 注意点 】
- 当店では複数サイトで在庫を共有している為、注文が集中した場合、商品をご用意できない場合がございます。
ご注文後、2営業日以内に在庫確保の旨をメールにてご連絡させていただきますので、ご確認後お振込みください。 - お支払い期限以内にご入金の無い場合はキャンセルとさせていただきます。
- 商品の発送はご入金確認後、準備が整い次第、発送させていただいております。
システムの都合上、ご入金の確認までにお時間がかかってしまう場合がございます。ご了承くださいませ。
■ 銀行振込(前払)
【 取扱金融機関 】
・りそな銀行
・ジャパンネット銀行
【 手数料 】
振込手数料をご負担いただいております。
【 お手続き手順 】
ご注文完了後、お振込先情報をメールにてご連絡いたします。
ご入金確認後、準備が整い次第、ご注文商品を発送させていただきます。
【 注意点 】
- 当店では複数サイトで在庫を共有している為、注文が集中した場合、商品をご用意できない場合がございます。
ご注文後、2営業日以内に在庫確保の旨をメールにてご連絡させていただきますので、ご確認後お振込みください。 - 在庫確保のご連絡から1週間以内にご入金の無い場合はキャンセルとさせていただきます。
配送方法・送料
【 みなさまへ大切なお知らせ 】
この度、弊社が契約している運送会社の送料値上げに伴い、
送料無料対象金額の見直しをさせていただく運びとなりました。
弊社としてはできうる限り、現行の対象金額を保持させていただく所存でございましたが、
昨今の運送業界の状況を鑑みて、対象金額の改定をさせていただく運びとなりました。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
下記の通り、送料無料の対象となる金額を変更させていただきますので、
ご確認お願いいたします。
■改定後の対象金額
・お買上げ金額税込 11,000円以上で全国送料無料
【改定適用日】
2018年4月21日(土)〜
※当日10:00以降のご注文より、上記お買上げ金額が適用されます。
今後も大切なみなさまが気持ちよく当店をご利用いただけますよう、
スタッフ一同、創意工夫を精進し、より良いお買物環境の構築に努めてまいります。
当件におきましては、みなさまのご理解と変わらぬご愛顧を賜りますよう、
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
【 配送業者 】
ヤマト運輸
【 配送方法 】
・宅配便
・ネコポス
※メール便の配送サービス変更につきまして ヤマト運輸クロネコDM便の商品規格変更に伴い、2018年4月1日(日)より クロネコDM便から、旧速達メール便にあたるネコポスへサービスを移行させていただきました。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
※ネコポスは通常の宅配便とは異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
【 送料について 】
お買い上げ金額税込 11,000円以上で全国送料無料です。
税込 11,000円未満のご注文の場合、下記の送料がかかります。
| 配送方法 | 送料（税込） |
|---|---|
| 宅配便 | 550円 |
| 北海道・沖縄・一部離島への宅配便 | 1,100円 |
| ネコポス便 | 全国一律送料 260円 |
【 注意点 】
家具やアンティークの商品には税込 11,000円以上お買い上げいただいても、別途送料がかかる場合がございます。その場合は商品詳細画面に送料を記載しておりますのでご確認ください。
お届け先が沖縄県の場合、税込 11,000円以上以上お買い上げいただきました場合も商品の大きさにより別途お見積りさせていただきます。その場合は、ご注文内容確認の際にご連絡させていただきます。ご了承くださいませ。
納期について
ご注文日の当日〜5営業日以内に発送させていただきます。
(お支払方法が前払いの場合は入金確認後の発送となります。)
【 商品のお届け予定の目安 】
・宅配便 / 発送日の翌日〜3日目
・ネコポス / 発送日の翌日〜3日目
(お届け予定日は目安の為、前後する場合がございます。)
【 着日指定について 】
・宅配便 / 20日以内の着日をご指定いただけます。
・ネコポス / ご利用いただけません。
(セール品の場合は、着日指定は１週間以内とさせていただきます。)
【 時間指定について 】
宅配便 / 下記時間帯よりお選びいただけます。
2017年6月19日ご発送分から配達時間帯の指定枠が変更となります。ご了承ください。
・午前中
・12時-14時(6/15ご注文まで受付可能)
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・20時-21時
・19時-21時
ネコポス / ご利用いただけません。
【 注意点 】
- 1回のご注文で配送先は１ヶ所とさせていただきます。
- 定形外郵便の取り扱いはしておりません。ご了承ください。
- 基本的に玄関までの配送となります。
- 海外への発送は行っておりません。
- ラッピングをご希望の場合は時間がかかってしまう場合がございます。
- ご注文が集中した場合やSALE期間中、連休前後は遅れる事がございます。
- 当店では複数サイトで在庫を共有している為、注文が集中致した場合、
商品をご用意させていただくことができない場合、または時間がかかってしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。
ラッピングについて
無料の包装ラッピング、または、有料のギフトボックスをご用意させていただいております。
【 注意点 】
- 商品の組合せや商品によっては、ラッピングできない場合がございます。
- アウトレット・セール品のラッピングはお断りさせていただいております。
- ラッピングご希望の場合、通常よりも発送にお時間をいただくことがあります。
領収書について
■ クレジット決済
注文時に備考欄にてお知らせください。
領収書にはクレジット決済ご利用分と但し書きを記載いたしております。
■ 代金引換
商品お届け時に配送業者よりお渡しいたします。
「宅配業者の代引き受取書」が正式な領収書です。
手書きの領収書が必要な場合は、上記代引き受取書を当店までご郵送ください。
改めて、領収書を発行させていただきます。
■ コンビニ決済
各コンビニで発行される控えが領収書です。
手書きの領収書が必要な場合は、各コンビニで発行される控えを当店までご郵送ください。
改めて、領収書を発行させていただきます。
■ 銀行振込
注文時に備考欄にてお知らせください。
【 注意点 】
※宛名・但し書きに指定がない場合、
宛名は「ご注文者様のお名前」・但し書きは「商品代として」と記載させていただきます。
※ポイントを利用された場合は、但し書きに「ポイントご利用分として」と記載させていただきます。
キャンセル・変更について
メールまたはお電話にて、ご注文内容の変更・キャンセルをしていただけます。
【ご連絡先】
- お電話でのお問い合わせ
050-3540-1451 ( 平日10:00〜18:00 土曜・日曜・祝日休業 ) - FAXでのお問い合わせ
072-728-9926 ( 24時間受付 ) - メールでのお問い合わせ
info@aida-inc.com ( 24時間受付 )
【 注意点 】
※下記の場合は変更・キャンセルをお受けできません。ご了承くださいませ。
・お取り寄せ商品
・アウトレット、セール商品
・発送済みの商品
返品・交換について
配送には万全を期しておりますが、
万一、商品の破損・誤配送があった場合は速やかに交換をさせていただきます。
同じ商品を用意できない場合は、同等品との交換、もしくは返金させていただきます。
破損・誤配送があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
「受注番号」「お名前」「ご連絡先」を下記までご連絡下さいませ。
該当商品はお客様の元で保管をお願いいたします。
（弊社の休業日や時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日にご連絡させていただきます。）
【 注意点 】
下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けする事が出来ません。ご注意下さい。
【セール商品における注意点】
ご購入前に必ずこちらご確認ください。
- アウトレット・セール商品
- 商品到着後８日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品( インナーと靴下は試着された場合)
- 再度販売が出来ない状態の商品(強い香りが付いてしまっているものなど)
- お客様の元で破損してしまった商品
- 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品 （この場合、各商品ページにその旨を表記しております。）
- 商品に付属しているタグや入れ物などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
なお、お客様のご都合によるご返品の際は必ず事前にご連絡くださいませ。
事前のご連絡がなく商品をご送付いただいた場合は、
2週間以上のお時間をいただくか、または、ご返品を承れない場合がございます。
また、返品・交換時に必要な送料・手数料はお客様負担となります。
ご了承下さい。
返品により、お買い物合計金額が10,000円未満になりました場合、
商品発送時にかかりました、送料をご請求させて頂きます。
ご使用のパソコンのディスプレイによって、色合い・質感などが変わってしまう為、
写真とイメージが違うといった場合も送料・手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。。
【クレジット決済でお支払いをされたお客様へ】
当店は経済産業省が推奨する「キャッシュレス・消費者還元事業」に加盟しております。実施期間中に返品をご希望される場合、ポイント還元の特性上ご返金までに2〜3ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。円滑に処理を行うため、ご返品を希望される際は商品到着日より3日以内にメールか電話にてご連絡をお願いいたします。担当スタッフより、その後の手配につきましてご案内させていただきます。「キャッシュレスでお支払いのお客様に5％還元！」につきまして
【連絡先】
株式会社 バ フ AIDA Online Shop
〒562-0035 大阪府箕面市船場東2-4-3
- お電話でのお問い合わせ
050-3540-1451 ( 平日10:00〜18:00 土曜・日曜・祝日休業 ) - FAXでのお問い合わせ
072-728-9926 ( 24時間受付 ) - メールでのお問い合わせ
info@aida-inc.com ( 24時間受付 )
会員登録・変更・退会方法
■ 会員登録(無料)について
お客様情報をご登録いただくと、次回、ご注文の際にご住所・お名前などの入力が不要になります。
会員登録をしていただくと、お買上げ金額に応じてポイントがたまります。
（入会金、年会費は無料です）
■ 会員情報変更・退会方法について
下記ページよりログイン後、登録情報を変更いただけます。
退会の場合は、下記ページ(マイページ)一番下の【 退会する 】ボタンをクリックしてください。
その際、ポイントやお客様の情報などすべてのデータが削除されます。
予めご了承くださいませ。
会員情報変更・退会方法はこちら
ポイントについて
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【 入会金、年会費 】
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1ポイントで1円分としてご利用いただけます。
ご注文時に使用するポイントをご入力ください。
【 注意点 】
- AIDA Online Shopのみでご利用いただけます。
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- ポイントはお荷物の出荷が完了した時点で付与いたします。
- キャンセル・返品の場合は、ポイントは取り消されます。
- ポイント付与はお買上げ商品金額のみが対象です。(送料・手数料は含みません。)
お問合せ
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